Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mai 2025
1. Introduction
KREIS (« nous », « notre », « nos ») attache une grande importance à la confidentialité de ses utilisateurs tout en assurant une utilisation stratégique, responsable et transparente des données à des fins éducatives, marketing, d’amélioration de nos services et de collaboration avec nos partenaires. La présente Politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel au Maroc.
2. Catégories de données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires à nos missions éducatives, d’accompagnement et d’analyse :
- Identité : nom, prénom, genre, date de naissance
- Coordonnées : téléphone, adresse e-mail, ville, établissement scolaire
- Données pédagogiques : formations suivies, résultats, préférences d’orientation
- Données de navigation : cookies, formulaires remplis, interactions sur le site
- Données d'engagement : participation à des événements, réponses à des enquêtes
3. Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- Assurer l’inscription, la gestion et le suivi pédagogique des utilisateurs
- Améliorer la qualité de nos contenus, formations et événements
- Personnaliser l’expérience utilisateur en fonction du profil et du parcours
- Communiquer avec l’utilisateur (informations, offres, rappels, relances)
- Analyser les tendances et besoins pour affiner notre stratégie éducative
- Effectuer des campagnes marketing ciblées liées aux services KREIS
- Partager certaines données non sensibles et agrégées avec nos partenaires académiques et sponsors, dans le respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Le consentement explicite de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat (accès aux services éducatifs de KREIS)
- L’intérêt légitime de KREIS à développer son activité, améliorer ses offres et assurer sa mission d’utilité sociale
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants :
- Aux équipes pédagogiques et opérationnelles internes à KREIS
- À nos sous-traitants et prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing) contractuellement engagés à respecter la confidentialité
- À nos partenaires académiques ou sponsors, sous forme agrégée ou anonymisée, ou avec consentement explicite de l’utilisateur dans le cadre de programmes communs (événements, bourses, programmes conjoints)
- Aux autorités marocaines en cas d’obligation légale
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, dans la limite de 5 ans après la dernière interaction, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.
7. Sécurité et localisation des données
KREIS met en œuvre toutes les mesures de sécurité organisationnelles, techniques et contractuelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données. Certaines données peuvent être hébergées chez des prestataires situés hors du Maroc, dans des pays assurant un niveau de protection équivalent ou sous clauses contractuelles adéquates.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi 09-08, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification ou de mise à jour
- Droit de suppression, sous réserve de nos obligations contractuelles ou légales
- Droit de s’opposer à l’usage de ses données à des fins marketing
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Ces droits peuvent être exercés par e-mail à contact@kreis.ma. Une preuve d’identité pourra être demandée.
9. Cookies et technologies de suivi
KREIS utilise des cookies pour faciliter la navigation, analyser l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site.
10. Mise à jour de la politique
KREIS se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. En cas de mise à jour significative, nous vous en informerons via le site ou par email.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou à l’usage de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@kreis.ma